对于产品设计最常问的面试问题,你的回答是什么?

By 2019年7月16日教程&资讯, 新奇设计

我采访过成百上千名产品设计职位候选人,目前我最喜欢问的问题是:

“你如何改进你最喜欢的产品?”

这看起来是个很简单的问题,但是却能透露出面试者的批判性思维能力,他们的学习速度以及经验和水平。我现在意识到为什么那么多产品经理喜欢问这个问题,下面让我来解释一下。

在面试中,我通常会以这样的问题作为开始:“告诉我你最喜欢的产品是什么?”“你喜欢它的什么?” 我告诉面试者这些产品不一定是电子或者和科技相关的。

这个问题给予了面试者很大的空间来畅谈、描述自己喜欢的耳机品牌,符合人机工程学的鼠标或者烹饪工具(有人曾和我说过自己喜欢的一款烤面包机,那是一次很有趣的对谈。)他们通常会选一些很复杂的产品,比如汽车,软件或者IPhone等等,然后详细谈论这些产品的外观,为什么比其他产品更高效,以及用起来多容易。

之后,我会问这样的一个问题。

“非常好,谢谢你告诉我你如此喜爱它。现在试想你是该产品的设计师,你该如何改进它?”

我承认这是第一个很难回答的问题。

常见的回答陷阱

考虑到很多复杂因素和各种各样的变量,面试者很难一时间回答上来这个问题。常见的一些答案通常是会强调自己喜欢这个产品的一个地方,说它怎么容易使用,所以自己会尝试让它更容易使用。产品帮助自己更快地完成工作,所以会尝试去进一步减少工作流中的一些不必要步骤。

然而与许多面试技巧一样,这些回答直接跳到了解决方案上,完全忘记他们试图解决的问题。许多像facebook这样公司也会使用其他的一些方法来测试面试者的批判能力。他们会给予面试者设计练习,程序拆装或者其他的方式来弄清楚面试者在设计师会把主要的时间和精力放在哪。但是这些问题的核心都是为了测试面试者在几秒钟梳理问题的基本技能,而不是指望你提交出在45分钟的白板会议中能产出的那些结果。

为什么那些“理想的”答案是理想的?

作为招聘者,当我问这个问题的时候,我期待的是一条清晰的思路,从产品追溯到产品最终要解决的问题。如果你最初就从现有产品开始而忽略了产品所要解决的原始问题,你就已经走错了方向。

很多设计师忘记了——所有的产品都是要解决人所面临的问题。然而,并非所有的解决方式必须是产品形式的。简单的说,当一个面试者回答“你将如何改进iPhone”的时候,最好的答案就是追溯到iPhone想要为你解决的那些问题。当一个面试者一直在谈论如何改变产品时,他就用错了分析方法。他不应该分析产品,而应该是问题。我听过的一些好的回答会说产品可以如何被一种服务或者某种形式的流程取代,比如我们去改进一辆汽车,你可能会与市政府就全市的共享单车计划进行谈判。

面试者的回答透露出了什么?

在文章开头,我就说过这个问题是用来评估批判性思维,学习速度和经验的。如果你从事产品设计,不可避免地你需要去重新设计一些在某些点上失败的产品,他们对人们来说没用或者没有达到商业目标,又或是没有达到你的标准。

对此你会怎么做,你做的多快?这些将直接反映你有多大的能力。如果你能明确知道某个产品是失败的,这意味着你有足够的批判能力去度量产品性能。如果你能做到这一点,你就有能力快速地去了解那些致使产品成功的因素。如果你能把这一点做的足够好,之后,你就会清楚地知道好方案的产出很大程度上依赖于你对既定问题的理解程度。因此,如果面试者能对“你如何该改进你最喜欢的产品的?”有精彩的回答,通常这意味着他们有足够的能力去实现这个思维流程。

现在你已经知道了这个秘密,你要做的就是对喜欢的产品保持批判的态度然后尝试着去改进他们,把它当做一项日常设计练习会很好地锻炼你的设计“肌肉”,万一哪一天你真的要面对这个问题了呢。

原文地址:https://medium.muz.li/the-most-asked-product-design-interview-question-6b963b92cef9

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