首先,让我们明确人机交互(HCI)到底是什么?


人机交互(HCI)是一个多学科的实践,注重于用户(人)和计算机之间的交互以及计算机交互界面的设计。最初,HCI关注的主要对象是计算机,但自20世纪70年代末个人计算机出现后,HCI扩展到几乎所有的信息技术设计变体中。研究人员意识到,他们必须将与计算机的交互扩展到每个人,而不仅仅是信息技术专业人员。HCI主要研究人们如何与计算机交互,以及用户能够在多大程度上与计算机交互。其目标是在计算机和用户之间建立一个成功的交互,并观察哪些领域仍然需要更多的开发。HCI由三个部分组成:用户、计算机以及两者协同工作的方式。

HCI的目标是什么?

简单地说,HCI的目标是创建一个用户友好的系统,它同时具有功能性和安全性。为了实现这一目标,开发人员必须能够:

  • 理解用户并预测他们将如何使用技术
  • 开发工具和技术,以构建最佳的充分的系统
  • 制作有效、高效、安全的交互

为什么HCI很重要?

经常见到的现象是,开发人员如此急于编写代码,以至于他们忘记了考虑用户体验和产品的视觉设计方面。这可能会使用户因大量的痛点而产生挫折感,并给开发人员造成压力,因为他们需要使用更多的时间和资源来解决问题。为了解决这一问题,一些互动产品被创造出来,以为人们的日常生活提供便利。这些互动产品的例子包括手机、电脑、咖啡机、自动取款机、网络等等。

HCI的影响因素有哪些?

  • 组织因素: 政策、工作场所、设计、培训
  • 环境因素: 噪音、通风
  • 用户因素: 能力和认知过程、个性、体验、动机、情感
  • 舒适度因素: 设备、布局
  • 用户界面因素: 设备的输入和输出,配色,布局,图标,图形,导航
  • 任务因素: 有多复杂/容易,技能,任务分配
  • 约束条件: 成本、时间、设备
  • 系统功能: 硬件、软件、应用
  • 生产力因素: 以最少成本实现最有效产出,增加创新,解决问题

HCI从业人的重要素质:与用户共情

在开发新程序或设备时,最重要的原则之一就是要设身处地为用户着想。我曾有跨学科的设计背景,而这条经验法则无疑是所有设计领域中最重要的实践之一。没有用户,产品就没有意义,很多时间、精力和金钱都用于试图创造一些能让他人生活更轻松的东西。记住要进行优质的用户体验设计,并与用户面谈,看看哪些合适,哪些不合适,以改进产品。程序、设备的用户界面和视觉设计与你作为开发人员编写的代码同样重要。设计本身、用户的心理和代码背后的机制都是HCI非常重要的因素。

之前我们马克笔设计留学也用熟肉视频为大家讲解过人机交互《Q&A什么是人机交互?》,如果对HCI感兴趣的话就点开看看吧!

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