在过去的几周里,我被学生和同事多次问到如何创建一个服务/战略设计作品集。尽管我认为这个问题没有绝对的答案,但我认为我们在作为服务/战略设计师呈现我们的个人作品时,需要考虑一些基本方面。

但首先,让我们从头开始!。

什么是作品集?

作品集是我们设计师用来展示作品的主要工具。我们的目标不应该是展示我们做过的所有项目,而应该是展示那些让我们与众不同的技能,从而得到想要的工作。我们需要证明我们有能力做什么,以及我们能为潜在雇主带来什么样的价值。

战略/服务设计作品集与传统作品集有何不同?

由于本文的重点是如何创建一个战略和服务设计作品集,因此有必要指出,设计原则在过去十年中已经发生了很大的变化,这影响了我们展示工作的方式。

历史上,作品集主要被平面设计师用来展示他们的“艺术”。现在,我们不仅展示了漂亮的图形,还展示了方法、设计工具以及在选择和实现“最终”解决方案的过程中所采取的战略决策。

站在未来老板的角度思考

在开始做作品集之前,做一个有趣的练习:如果你是你未来的领导、主管……她/他希望我怎么样才能聘用我?这对我们来说应该不难,因为换位思考是我们作为设计师的核心能力之一。

她很可能会评估你的……

1. 技能。你需要能够表明你有能力做什么:你掌握了哪些技能,你经常应用哪些技能,你正在开发哪些技能。你是丁字形的还是π形?通才还是专家?
2. 态度。你的作品集应该代表你。它必须展现你的个性。积极主动、适应力强、乐于面对新挑战、求知欲强……我该怎么做到这点呢?例如,在你的项目中增加一个“经验教训”部分:下次我会做得不同,因为……这表明了你的批判性思维和不断提高的意愿。
3.经验。为不同的行业、国际客户工作,使用各种设计工具,项目和客户管理技能……你的未来雇主会寻求硬技能和软技能的平衡结合。
4. 团队配合。你能给团队带来什么?例如:在创意促进、民族志或故事板/素描方面的专业知识。通常服务和战略设计师都是通才,所以我们的个人简历应该体现多样化能力,因此更适合团队的需要。如果你知道你可能加入哪个部门,你可以在Linkedin上查看他们的资料,并在团队中发现的具体差距中突出你的优势。

一旦你想象到了未来老板对你的作品集的期望,就该动手了。我们建议你遵循以下原则:

保持作品集简洁

不超过4个项目。设计总监阅读你的作品集的时间不会超过10分钟。综合并展示一些符合你所申请职位和公司情况的项目是非常重要的。

例如,你正在申请一个数字设计顾问职位。向他们展示你能够从定性研究中提取重要的见解,并将其应用到特定功能(用户流、应用程序架构……)的最终数字产品中,这一点很重要。

过程和最终结果一样重要

阐述项目的概要、设计过程(研究、综合、构思、选择和验证)和结果是展示项目的基本结构。再说一次,这个项目只是你运用技能的环境,确保你展示了你的超能力。另一方面,不要写太多,为招聘过程后期的问题留出空间。

说同一种语言

客户旅程、蓝图、涉众映射、生成会议、整体方法、ROI……都是该学科中反复出现的概念。作品集中这些术语的使用会让读者知道你熟悉这些术语,并且你能熟练地在实践中使用它们。但是,不要用流行词填充你的作品集,这可能会导致你的失败,就像谷歌算法对不必要的关键字所做的那样!

可测量的影响

最终解决方案的影响是在现实世界中证明其成功的关键。我们的解决方案需要有可衡量的结果,表明它不仅仅是一个想法。例如,一个可交付的CX战略需要与度量标准进行整合,以证明其对业务的影响,以及战略/服务设计的应用所增加的价值。例如,Bridgeable帮助Telus在端到端成本降低方面获得了15%的改进。

运用可视化,我的朋友

信息图表和图片比纯文字更能解释复杂的概念。与用户和客户的共创会议、可用性测试、创意研讨会、原型设计会议……的图片展示了你的能力,并说明了应用的各种方法。

把你的作品集想像成一个设计项目

你的主要目标是展示你的战略和服务设计技能,但不要忘记你的作品集也会展示你的写作技能、信息架构技能、对细节的洞察力……格式也是一个需要决定的因素。毫无疑问,它是数字化的,它可以是一个精心设计的PDF,一个个人网站,Behance, Dribble……这取决于设计师的个人喜好。

原文链接:https://medium.com/strategic-design-lab/how-to-make-a-winning-strategic-service-design-portfolio-9f69a5a544d1
翻译:马克笔设计留学
如果对于设计专业留学和作品集有任何疑问,可以随时和我们联系,微信:13718574833,知无不言言无不尽!

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