这些年,Design thinking的概念大热,欧美学校都钟爱这个“设计思维”(Design Thinking)的创造力训练方法。它起源于斯坦福设计学院,是一套科学的设计方法论,一共分为5个步骤:同理心(Empathy):收集对象的真实需求;定义(Define):分析收集到的各种需求,提炼要解决的问题;头脑风暴(Ideate):打开脑洞,创意点子越多越好;原型制作(Phototype):把脑子中的想法动手制作出来;测试(Test):优化解决方案。


(图片来源于网络)

每个人的每一天都在做设计,设计自己每天穿什么,设计自己每天的早中晚饭,设计假期游玩的去处。那作为设计师的我们该如何利用设计思维更好的服务我们的用户呢?可能一提到“方法论”这三个字,我们大家就会觉得这肯定又是一个套路,其实方法论这个东西用不好叫套路,用得好就叫创新。设计思维并不是一个技能,并不是一个工具,而是一个思维方式,人们可以结合自身的特点与性质去应用。产品设计不能是拍脑子的设计,设计需要逻辑和理论依据,设计是一个完整的过程,这个过程就是我们所说的Design Thinking。


(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

概括来讲,这个设计过程可以分为4个阶段。从图上可以看出来,Design thinking是一个思维发散与收缩的过程。第一个阶段,我们称之为“discover”就是去寻找方向和设计机会,这个阶段我们需要得到尽可能多的信息,是一个不断发散的过程。这个阶段用到的方法有很多,用户调研,收集数据,二手资料收集等等,之后我们就根据收集到的信息进行分析整合,进入到下个阶段:define,这时我们需要收缩,要将数据转化翻译成可用的设计点。接下来,设计方案(develop)又是一个发散思维的阶段,设计方案要多。最后的阶段(deliver)是收缩思维,要筛选出最合适的方案进行视觉传递,对于产品设计来说,就是展示产品渲染图,角度图,爆炸图,尺寸图,三视图,MDF等等。


(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

任何人的设计都是从一个最初的问题入手,我们从人类最原始的需求衣食住行四个方面来举例子,原始人类需要遮羞所以设计了衣服,需要吃饭所以演变了一系列吃饭的工具,需要遮风挡雨所以有了楼房,需要出行所以前前后后出现了一系列代步工具。可以看出来,任何的设计都是从问题出发去寻求解决方案。


(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

我们在做设计的时候,最重要的就是找到真正的问题,我们会花90%的时间去定义寻找真正需要解决的问题,花剩下10%的时间去解决问题。同时,多去思考动词也是非常重要的一点,有的时候我们要把解决的问题重新定位。举个例子,人们其实并不需要手机(名词),人们只需要交流(动词)。重要的是如何让人们更好更方便的交流才是真正的问题。解决问题的方式有很多种,当我们认识到问题的本质之后,就会得出不同的方案。比如,我们可以利用产品去解决,也可以设计一整套服务体系去应对这个问题,甚至利用空间去协助我们得出好的idea,这也是跨学科思维的第一步。


(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

Design Thinking 是以极端用户为中心的过程。分析极端用户的方法我们常用的就是persona,什么叫极端用户呢,这里我们来举个例子,如果让大家去设计一款削皮刀,在这个场景里涉及到的极端用户可能有谁呢,患有关节炎的用户,当解决了关节炎患者使用削皮刀的痛点时,那这款削皮刀就做到了对于普通用户同样适用,极端用户会暴露极端需求,满足了极端需求之后,就等同于设计出了适用于大部分用户的产品。


(图片来源于皇艺产品设计内部资料)

“Design Thinking”中的Design,并不是指某一特定类别的设计,不是什么产品外观设计,结构设计,平面设计,交互设计等等,这里所说的设计就是有目的的去计划。在皇艺的产品设计专业里,导师会要求你用这种思维方式去思考,去做项目。在评分标准中也会标明,让学生展示出整个思维过程,不能做拍脑子的设计,所以掌握这种思维方式是迫在眉睫的。

Design Thinking 是一个非线性与重复的过程,从上面这个图我们可以看出来,我们可以以任何一个阶段开始并以任何一个阶段结束。而且这几个过程是重复的,比如当我们画出一个比较好的草图,接下来我们去做模型测试,测试之后发现存在问题,于是重新返回第二阶段,重新定义设计方向,之后再重新设计草图,原型测试和迭代,设计思维是一个不断反复,不断揣摩的过程,不是一个1+1的等式,我们不能用做数学题的思维去做设计,一定要灵活应用。有人说,Design thinking 就像是一本菜谱,每个人对着菜谱做出来的菜都不一样。希望大家理解了design thinking 这个概念后,能把它因地制宜地应用到作品集里的每个项目中。

文章作者:程雅秋
英国皇家艺术学院产品设计硕士
擅长产品服务系统设计、用户体验设计和硬件Arduino交互

任何关于院校和作品集的问题
欢迎随时沟通
知无不言,言无不尽

Leave a Reply